FAQ
Vos questions, nos réponses
Tout ce qu'il faut savoir avant de vous abonner.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que LiveLead ?
LiveLead crée pour votre activité un avatar IA qui passe en direct sur vos réseaux sociaux. Il répond en vidéo aux questions de votre audience, qualifie les besoins et propose un rendez-vous avec vous. Vous vous abonnez, nous créons et faisons fonctionner l'avatar.
Que se passe-t-il après mon abonnement ?
Nous planifions avec vous un appel de cadrage de 15 minutes. Vous nous parlez de votre métier, de votre ton et de vos offres : nous rédigeons le script et créons l'avatar, puis vous validez un essai avant le premier live.
Dois-je créer mon avatar moi-même ?
Non. C'est nous qui créons et personnalisons votre avatar. À la commande, vous nous donnez seulement quelques informations : votre métier, le nom à afficher, vos réseaux et votre lien de rendez-vous.
Comment se déroule un live ?
Les spectateurs écrivent dans le chat. Un spectateur à la fois parle en vidéo avec l'avatar, pendant 3 minutes maximum. Les autres reçoivent une réponse écrite dans le chat en attendant leur tour. À la fin, l'avatar propose le rendez-vous avec un lien et un QR code à l'écran.
Qu'est-ce qu'une minute de conversation ?
C'est le temps pendant lequel l'avatar parle en vidéo avec un spectateur. La boucle d'attente entre deux conversations et les réponses écrites dans le chat ne consomment pas de minutes.
Sur quels réseaux sociaux ?
YouTube est disponible aujourd'hui. Facebook, TikTok, Twitch, Kick ou Instagram : selon la faisabilité technique et les règles de chaque plateforme, nous vous le disons lors de l'appel de cadrage.
Les spectateurs savent-ils que c’est un avatar ?
Oui. L'avatar est présenté comme tel, le contenu est signalé comme généré par IA conformément aux règles des plateformes et aux règles européennes de transparence, et il répond honnêtement s'il est une IA.
Puis-je utiliser mon propre visage ?
Sur demande, avec votre consentement écrit, dans les forfaits qui le permettent. Sinon nous choisissons avec vous un avatar de notre bibliothèque.
Quels métiers sont concernés ?
Installateurs et artisans, agents immobiliers, organismes de formation, coachs et consultants, et plus généralement les activités qui vivent de rendez-vous. Les professions réglementées (santé, droit, finance) demandent des précautions : parlons-en avant de vous abonner.
Que se passe-t-il quand mes minutes sont épuisées ?
L'avatar s'arrête jusqu'au renouvellement de votre période d'abonnement : il n'y a pas de réponses écrites de remplacement et pas de facturation supplémentaire. Vous pouvez à tout moment passer à un forfait supérieur pour reprendre immédiatement.
Puis-je résilier ?
Oui. L'abonnement mensuel se résilie à tout moment, il s'arrête à la fin de la période payée. L'abonnement annuel est payé pour 12 mois avec 2 mois offerts. Les conditions détaillées figurent dans nos conditions générales de vente.
Que deviennent les données de mes spectateurs ?
Elles sont traitées conformément au RGPD. Notre politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, pourquoi et combien de temps elles sont conservées.
Une autre question ?
Écrivez-nous, nous répondons rapidement.